1. Introdução
O Jack4Fit ("nos", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 - LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta politica. Recomendamos a leitura atenta de todo o documento.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone e informações profissionais (CREF, especialidade).
- Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos, processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento (Stripe).
- Dados dos alunos: informações fornecidas nas anamneses, incluindo dados de saúde, objetivos de treino e limitações físicas.
- Dados de uso: informações sobre como voce utiliza a plataforma, incluindo logs de acesso, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações do dispositivo.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Gerar treinos personalizados através de inteligência artificial.
- Enviar comunicações sobre o servico, atualizacoes e suporte.
- Cumprir obrigações legais e regulatorias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Base Legal para Tratamento
O tratamento de seus dados pessoais e realizado com base nas seguintes hipoteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
- Consentimento: quando aplicavel, para finalidades específicas.
- Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e comunicações relevantes.
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de servico: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, envio de e-mails).
- Obrigacoes legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estao obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança das informações.
6. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
- Controles de acesso restritos.
- Monitoramento continuo de segurança.
- Backups regulares e redundância de dados.
- Treinamento de equipe sobre proteção de dados.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei. Apos o término da relação contratual, os dados serão excluidos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, voce tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmacao e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizacao, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminacao: solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Revogação do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@jack4fit.com
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies nos ajudam a:
- Manter sua sessão ativa.
- Lembrar suas preferencias.
- Entender como voce utiliza a plataforma.
- Melhorar nossos serviços.
Você pode gerenciar as configuracoes de cookies através do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
10. Alterações nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alteracoes significativas através do e-mail cadastrado ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta politica regularmente.
11. Termos de Uso
Ao utilizar o Jack4Fit, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
- Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos.
- Não compartilhar ou revender o acesso a terceiros.
- Respeitar a propriedade intelectual do Jack4Fit.
O uso indevido da plataforma pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta politica, entre em contato:
E-mail: suporte@jack4fit.com
Vendas: vendas@jack4fit.com